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西安悦华物业管理服务有限公司宝鸡分公司

客服主管

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近期活跃

薪资: ¥3000-4000元/月

要求: 大专 | 3年 | 语言不限 | 年龄不限

地址: 宝鸡市(渭滨区滨河大道88号)导航

人数: 招聘0人

电话: 企业未公开,请通过597直聘投递简历
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公司简介

西安悦华物业管理有限公司系香港悦华酒店物业集团的核心层企业,成立于2010年,是具有国家二级资质和独立法人资格的物业服务企业。是一家能提供全面综合性服务的专业化品牌公司。
公司秉承“科学规范的管理、竭诚高效的服务、安全文明的环境、持续发展的追求”为质量方针,不断发扬团结、务实、高效、奉献的企业精神,牢固树立企业的品牌形象。
公司发展多年来,采用国际规范化的管理模式,倡导管理精致化、服务专业化、客户亲情化、理念创新化的服务宗旨。诣在为社会各界业主提供人性化、专业化、高标准、高品质的物业服务,严格按照ISO9001:2000质量管理体系,并形成了悦华物业独具风格的管理模式与经营理念,凭借日益增强的综合管理能力,在企业管理与经营中取得了良好的社会与经济效益。
专注服务、关注细节、力求完美。悦华物业将现代化的服务理念与科学的管理模式相结合,集高效的组织机构、成熟的工作流程、科学的作业标准及规章制度于一体,凭借一支专业化的服务团队,把客户满意作为企业经营管理的唯一标准。
悦华物业深信质量是企业的生命,凭借我们优质高效的管理体系以及科学规范的服务团队,将在未来发展中立足社会,服务社会,以回报社会。查看更多

工作内容:
1.协助项目经理开展职责范围内的各项工作;
2.负责日常服务管理工作的检查、监督,对不符合内部管理和管理要求的现象,及时纠正或向上级及相关部门反映;
3.负责客户投诉、纠纷协调处理和客户日常联系走访及意见征询工作,制订并组织实施客户各阶段联系沟通方案,积极赢得广大客户的理解、支持;
4.组织办理客户进场和装修手续及相关资料的归档;
5.指导客户房屋设施报修接待、登记,及时安排维修部上门处理,并做好相应督促和客户对处理结果的意见征询工作;
6.负责物业管理相关费用的收缴工作;
7.负责客服中心员工的考核工作;
8.协助并参与日常客户联系走访工作,与客户建立良好的沟通关系;
职位要求:
1.熟悉物业管理的运作,有相关知识与经验。
2.具有一定的财务知识基础,具有较强的组织、管理、协调能力。
3.有较强的责任心、服务意识及团队合作精神,善于与人沟通。
4.工作踏实,能承担较大的工作压力。
5.较强的执行力、沟通协调能力,有一定的突发事件处理能力。

公司地图

渭滨区滨河大道88号

  • 地图
  • 街景
交通路线&生活信息
起点 终点

更新于:2020-02-13
  • 行业物业服务
  • 性质民营、私营公司
  • 规模200~500人
  • 网址
手机版m.597.com
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