岗位职责：
1、负责房务中心办公室设施设备的管理，控制、检查补充办公用品。
2、负责客房部各类文件报告、表格、档案资料，负责接听有关信息并传达。
3、负责办公室的清洁与整理工作保管、检查各种设备和用具，并编写建档，定期清点。
4、负责客房部所有易耗品的领货和发放、盘点工作。
5、负责客房钥匙、酒水、客用品、外借物品、遗失物品、洗衣、登记、领取、保管、发放、及时回收、盘点、退库等工作。
6、负责将客房维修要求通知工程部，做好维修统计工作。
7、严格执行客房万能钥匙的管理制度，负责钥匙和对讲机的收发与交接工作。
8、每日、每个班次必须盘存交接外借物品，及时督促回收、检查，如有损坏应查明原因，及时修理，并做好盘存记录。。
9、随时掌握房态，准确无误地输入电脑，并与前台保持密切联系。遇有特殊事项，及时报告。及时通知即将抵店或离店的贵宾、旅行团的房号。负责检查房态动态，根据当天的抵客时间及类型，跟催及时更改房态，同时应该对房态保证相关区域房态一致真实。
任职资格：
高中或中专以上文化程度，熟悉房务中心各项工作流程，有良好的语言表达能力和应变能力，懂电脑操作。
上班时间：三班倒，八小时制。